Публичная оферта
1. Предмет
Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ) АО «Виртуальный Партнёр» (далее — «Исполнитель») на заключение договора возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к SaaS-платформе MagicLab Запись (aiprm.magiclab.space).
2. Стороны
Исполнитель: АО «Виртуальный Партнёр» (МагЛаб).
Заказчик: физическое лицо или юридическое лицо, регистрирующееся в Сервисе.
3. Акцепт
Договор считается заключённым с момента оплаты выбранного тарифа (для платных тарифов) или с момента активации аккаунта (для бесплатных тарифов).
4. Тарифы
Актуальный список тарифов и их стоимость публикуется на странице aiprm.magiclab.space/pricing. МагЛаб вправе изменять стоимость в одностороннем порядке, уведомляя Заказчика не менее чем за 30 дней.
5. Порядок оплаты
- Безналичный расчёт через интернет-эквайринг (ЮKassa или аналог).
- Оплата авансом за период (месяц, год).
- Все цены включают НДС в случаях, предусмотренных законом.
- Чек об оплате доставляется на email Заказчика.
6. Возврат
В соответствии с ЗоЗПП РФ Заказчик вправе отказаться от услуги в любое время. Возврат денежных средств производится пропорционально неиспользованному периоду (за вычетом фактически оказанных услуг). Срок возврата — до 10 рабочих дней с момента подачи заявления.
7. SLA
- Целевой uptime: 99.5% в месяц (исключая плановое обслуживание с предупреждением за 24 часа).
- При нарушении SLA — компенсация в виде продления тарифа (5 минут downtime = 1 час продления).
- Поддержка по email: 1 рабочий день.
8. Ответственность
Стороны несут ответственность в порядке, установленном законодательством РФ. Максимальная сумма ответственности Исполнителя ограничена суммой оплаты Заказчика за последние 12 месяцев.
9. Конфиденциальность
Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность данных Заказчика в соответствии с Политикой обработки персональных данных (см. /legal/privacy).
10. Реквизиты Исполнителя
АО «Виртуальный Партнёр»
ИНН/КПП: указаны в счёте
Email: legal@maglab.tech
Расчётный счёт: указан в счёте на оплату